指示が変わるとやり方も変わる

社長の指示で混乱した現場

現場主義の社長であればあるほど、管理者を通り越して作業員のやり方に口を出してしまうってことはないですか?
それが時として悪いことではないのですが、その場は良くても、その後に問題が起こるケースがあります。

社長の指示で現場の人の気持ち

作業員の気持ちで、「部長の言われるようにやってるのになんでだろう?」と不信感を持つかもしれません。
また、それを部下から聞いた部長は、「社長、なんで私に任せてくれないんだ?それなら自分でやってくれ」と不信感を持つかもしれません。

マニュアルで解決できること

一個人ではなく、会社として決定されたマニュアルがあると、全社員で同じ作業をするため統一感がでてきます。新しく作業手順を変える時には、現場の意見を吸い上げて「マニュアルの改訂」をおこなうことで、「自分の意見が取りれられた」とモチベーションUPにもつながることでしょう。

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