測り改善する
割合の変化
定常業務の割合が分かってきたら、月単位で測り傾向を把握します。あまり厳密にする事で、仕事に支障出ないようにしましょう。業務ごとの時間、定常業務とそれ以外の業務で要している時間の割合の変化を理解しましょう。
重要なのは、意識していないと測定する事は出来ないと知って下さい。そして、測定できないものは改善できません。あらかじめ分かっている事は勿論ですが、何を測定すればいいのかを良く考えましょう。問題点はこれだ、と思った時から、何を測るかを定義し、測定を開始してみましょう。
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