活用されるマニュアルにするためのポイント
目的や活用シーンに合っているか
まにゃるを見直すには、何故マニュアルを作るのかをはっきりさせることが重要です。何とために、誰が、いつ、どうやって使うのかを明確にしましょう。活用目的が不明確だと良いマニュアルにはなりません。
気を付けて頂きたいのは、誰にでも使い易いマニュアルを作ることが、良いマニュアル作りにつながるとは限りません。逆に、中途半端で分かりにくいマニュアルになってしまう事もあります。使い手の活用シーンを想定し、利用者を限定していく事でマニュアルの活用度が向上していきます。
分かりにくい、探しにくい、更新出来ない
マニュアルで重要な事は、使う人によって解釈が変わることを無くし、しっかりと理解し活用できる様，構成やフォーマットの統一、ビジュアル化する事などが求められます。説明が分らない、マニュアルが活用されない、更新できないなどの使いにくさを無くしていきましょう。
困ったときはマニュアルを見よう。使う人に分かりやすい業務体系化や内容構成の工夫をしましょう。また、業務内容が変わった際は、柔軟に内容の改定が出来る工夫が必要です。
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